قوانین و مقررات اویل کار

وب‌سایت اویل کار متعلق به شرکت روانکاران نوین بندر بوشهر است. این صفحه شرایط استفاده از وب‌سایت و خرید از آن را توضیح می‌دهد. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این متن را با دقت بخوانید. استفاده از وب‌سایت، ثبت‌نام و ثبت سفارش به معنای پذیرش این شرایط است.

۱. شرایط استفاده از وب‌سایت

کاربر باید حداقل ۱۸ سال تمام داشته باشد یا خرید را با اجازه و نظارت ولی قانونی انجام دهد.
اطلاعاتی که کاربر هنگام ثبت‌نام و سفارش وارد می‌کند (نام، شماره تماس، نشانی، ایمیل و کد پستی) باید صحیح و کامل باشد. مسئولیت نتایج ناشی از ثبت اطلاعات نادرست بر عهده کاربر است.
نگهداری نام کاربری و رمز عبور بر عهده کاربر است و هر فعالیتی از طریق حساب کاربری، از طرف صاحب حساب تلقی می‌شود. در صورت مشاهده استفاده غیرمجاز، فوراً به ما اطلاع دهید.
استفاده از وب‌سایت برای فعالیت غیرقانونی، تلاش برای نفوذ یا اختلال در سایت، جمع‌آوری خودکار اطلاعات بدون مجوز کتبی و ثبت سفارش ساختگی ممنوع است. اویل کار در این موارد می‌تواند حساب کاربری را مسدود و سفارش را لغو کند.
اویل کار می‌تواند این شرایط را به‌روزرسانی کند. نسخه جدید از زمان انتشار در سایت معتبر است.

۲. اطلاعات محصولات

تلاش ما این است که مشخصات، تصاویر، حجم و کاربرد هر کالا دقیق نمایش داده شود. با این حال ممکن است بسته‌بندی، طرح برچسب یا رنگ کالا به‌دلیل تغییرات سازنده با تصویر سایت تفاوت جزئی داشته باشد. این تفاوت‌ها به‌تنهایی عیب یا مغایرت کالا محسوب نمی‌شود.
پیش از خرید، توصیه دفترچه راهنمای خودرو یا دستگاه (درجه کیفی، گرانروی و استاندارد سازنده) را بررسی کنید. پشتیبانی اویل کار آماده راهنمایی است، اما انتخاب نهایی و مسئولیت تطابق کالا با دستگاه با خریدار است.
تمام کالاهای عرضه‌شده اصل هستند و از مجاری رسمی تأمین می‌شوند. در صورت هرگونه تردید درباره اصالت کالا، با پشتیبانی تماس بگیرید.

۳. قیمت‌ها و موجودی

قیمت‌ها به ریال و بدون هزینه ارسال است، مگر اینکه خلاف آن ذکر شده باشد. در صورت شمول مالیات بر ارزش افزوده، مبلغ آن در فاکتور درج می‌شود.
قیمت‌ها ممکن است به‌دلیل نوسانات بازار تغییر کند. قیمت نهایی هر سفارش، مبلغی است که هنگام ثبت و پرداخت سفارش نمایش داده می‌شود.
افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست. تا پیش از پرداخت نهایی، تغییر موجودی یا قیمت روی کالای داخل سبد خرید اعمال می‌شود.
اگر پس از ثبت سفارش مشخص شود کالا موجود نیست یا قیمت به‌دلیل خطای فنی یا انسانی اشتباه نمایش داده شده، اویل کار می‌تواند با اطلاع به مشتری سفارش را اصلاح یا لغو کند. در این صورت مبلغ پرداخت‌شده حداکثر تا ۲ روز کاری به‌طور کامل بازگردانده می‌شود.
کدهای تخفیف و پیشنهادهای ویژه شرایط و مهلت مشخصی دارند و با یکدیگر قابل ترکیب نیستند، مگر اینکه خلاف آن اعلام شود.

۴. ثبت سفارش و پرداخت

پس از پرداخت موفق، سفارش در حساب کاربری شما ثبت می‌شود و وضعیت آن از طریق پیامک یا تماس اطلاع داده می‌شود. سفارش پس از تأیید اویل کار نهایی است.
پرداخت آنلاین از طریق درگاه‌های معتبر بانکی انجام می‌شود و اطلاعات کارت بانکی در سایت اویل کار ذخیره نمی‌شود. اگر مبلغی از حساب شما کسر شده ولی سفارش ثبت نشده، مبلغ معمولاً ظرف ۷۲ ساعت توسط بانک بازگردانده می‌شود؛ در غیر این صورت با پشتیبانی تماس بگیرید.
خرید اقساطی از طریق اسنپ‌پی و ترب‌پی انجام می‌شود. شرایط اعتبار، کارمزد و بازپرداخت بر اساس مقررات همان شرکت است و لغو یا مرجوعی سفارش اقساطی نیز از طریق همان شرکت انجام می‌شود.
سفارش‌های عمده (مثل بشکه، گالن‌های بیست‌لیتری یا تعداد بالای یک کالا) پیش از ارسال توسط اویل کار بررسی می‌شوند و ممکن است برای ارسال، هماهنگی تلفنی لازم باشد.
برای صدور فاکتور رسمی شرکت‌ها، نام شرکت، شناسه ملی، کد اقتصادی، شماره ثبت و نشانی رسمی لازم است. برای اشخاص حقیقی نیز در صورت درخواست فاکتور رسمی، نام و کد ملی لازم است. اطلاعات فاکتور پس از صدور قابل تغییر نیست؛ پیش از ثبت نهایی، صحت آن را بررسی کنید.

۵. ارسال و تحویل کالا

سفارش‌ها ۱ تا ۲ روز کاری پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند. روز کاری یعنی شنبه تا پنجشنبه، به‌جز تعطیلات رسمی. سفارش‌های روزهای تعطیل در اولین روز کاری پردازش می‌شوند.
ارسال به سراسر کشور از طریق پست، شرکت‌های حمل‌ونقل یا پیک انجام می‌شود. روش و هزینه ارسال هنگام ثبت سفارش نمایش داده می‌شود. تحویل حضوری از فروشگاه اویل کار در بندر بوشهر نیز با هماهنگی قبلی امکان‌پذیر است.
مسئولیت صحت نشانی و شماره تماس با مشتری است. هزینه ارسال مجدد ناشی از نشانی اشتباه یا پاسخ ندادن گیرنده بر عهده مشتری است.
لطفاً هنگام دریافت، بسته را در حضور مأمور تحویل بررسی کنید. در صورت مشاهده پارگی، نشتی یا آسیب ظاهری، همان لحظه به مأمور اعلام کنید، یا حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل، همراه با عکس بسته، به پشتیبانی اطلاع دهید.

۶. انصراف از خرید و مرجوعی

طبق قانون تجارت الکترونیکی، مشتری می‌تواند تا ۷ روز پس از تحویل، از خرید کالای باز‌نشده و پلمپ انصراف دهد. کالا باید سالم، با بسته‌بندی و پلمپ اصلی و همراه فاکتور بازگردانده شود و هزینه بازگرداندن آن بر عهده مشتری است.
روغن‌ها و فیلترهایی که بسته‌بندی یا پلمپ آنها باز شده، به‌دلیل ماهیت کالا قابل مرجوع نیستند؛ مگر در صورت معیوب بودن یا مغایرت کالا با سفارش.
در صورت معیوب بودن یا مغایرت کالا، هزینه ارسال با اویل کار است و کالا تعویض یا مبلغ آن بازگردانده می‌شود.
مبلغ کالای مرجوعی حداکثر تا ۲ روز کاری پس از دریافت و بررسی کالا بازگردانده می‌شود.
روند کامل در صفحه «قوانین مرجوعی» آمده است.

۷. حریم خصوصی

اطلاعات کاربران مطابق صفحه «حریم خصوصی» اویل کار جمع‌آوری، نگهداری و استفاده می‌شود. اویل کار اطلاعات شخصی کاربران را جز در موارد ضروری (ارسال سفارش، پرداخت و الزام قانونی) در اختیار دیگران قرار نمی‌دهد.

۸. مالکیت فکری

تمام محتوای وب‌سایت شامل طراحی، لوگو، نام و نشان اویل کار، مقالات، تصاویر، بنرها و متن محصولات متعلق به اویل کار است. کپی، بازنشر یا استفاده تجاری از آنها بدون اجازه کتبی ممنوع است. استفاده از مقالات با ذکر منبع و لینک مستقیم به مقاله مجاز است. نام و لوگوی برندهای عرضه‌شده متعلق به صاحبان آنهاست.

۹. نظرات کاربران

کاربران می‌توانند درباره محصولات نظر ثبت کنند. نظرات باید مرتبط، محترمانه و بدون توهین، تبلیغات، اطلاعات شخصی یا محتوای خلاف قانون باشد. اویل کار می‌تواند نظرات نامناسب را منتشر نکند. کاربر با ثبت نظر اجازه می‌دهد آن در سایت نمایش داده شود.

۱۰. حل اختلاف

این قوانین تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. در صورت بروز اختلاف، ابتدا از طریق پشتیبانی اویل کار تلاش می‌شود مسئله حل شود و در صورت عدم توافق، موضوع در مراجع قانونی رسیدگی می‌شود. مشتری می‌تواند شکایت خود را به سازمان حمایت از مصرف‌کنندگان نیز اعلام کند.

از اعتماد شما سپاسگزاریم.